Фармацевты: незаменимые помощники в системе здравоохранения
В современной системе здравоохранения роль фармацевтов часто недооценивается, несмотря на их огромную значимость. Об этом свидетельствует опрос, проведенный сетью аптек «Mēness aptieka», в котором жители Латвии назвали аптеки и фармацевтов самым доступным звеном в системе здравоохранения. Аптека и фармацевт – это ближайшая точка помощи, не требующая предварительной записи. Здесь всегда выслушают и помогут. Фармацевт – это связующее звено между пациентом и врачом, помогающее понять назначения врача, убедиться в правильности приема лекарств и при необходимости направить к врачу. Именно это человеческое, профессиональное и доверительное общение часто помогает избежать ошибок, которые могут повлиять на здоровье.
Сегодня фармацевт – это не просто «выдающий лекарства», а полноценный специалист с глубокими знаниями о действии, взаимодействии и пригодности лекарств для конкретного пациента. Врач ставит диагноз и назначает терапию, а фармацевт помогает обеспечить ее правильную и эффективную реализацию. Он помогает разрешить любые вопросы, возникающие у пациента при приеме лекарств, и вместе с врачом ищет альтернативные варианты, если лекарства недоступны. Это профессиональное сотрудничество, основанное на доверии и уважении.
Важность сотрудничества между фармацевтами и врачами особенно проявилась в этом году, когда вступила в силу реформа рынка лекарств и произошел полный переход на электронные рецепты. В этот период возникло много неясностей и вопросов как у врачей, так и у пациентов. Особенно много приходится решать ситуаций, когда в рецепте есть ошибки, и, например, государство отказывается компенсировать лекарства. К сожалению, фармацевт также стал контролером, который должен проверять и выявлять неточности в рецептах и государственных системах. Если фармацевт обнаруживает неточность, препятствующую выдаче лекарства, он обычно связывается с врачом и просит исправить рецепт, чтобы пациент мог получить необходимое лечение. Ошибки случаются не только в рецептах, но и в электронном здравоохранении и других государственных системах. Кроме того, в ситуациях, когда конкретное лекарство недоступно ни в аптеке, ни у поставщика, фармацевт вместе с врачом и специалистами поставщика ищет необходимое лекарство в других странах. И нет большего удовлетворения, чем когда это удается, и пациент получает необходимое лекарство для начала лечения. Именно опыт сотрудничества помогает не только профессионально расти, но и шаг за шагом создавать систему, в которой пациент чувствует себя в безопасности и понятым.
Профессиональный вклад фармацевта становится особенно важным во времена расцвета искусственного интеллекта. Несмотря на желание людей доверять консультации и решения в области здоровья искусственному интеллекту, на самом деле все большую ответственность за свое здоровье должны брать на себя сами и своевременно обращаться за помощью к профессионалам, поскольку самодиагностика и самолечение могут иметь серьезные последствия. Фармацевт – это не только самый профессиональный специалист по лекарствам, их правильному применению и взаимодействию, но и консультант по вопросам здоровья. Именно это человеческое, профессиональное присутствие и доступность делают фармацевта незаменимым звеном в системе здравоохранения.
В Латвии фармацевты ежедневно обслуживают тысячи пациентов – разных возрастов, опыта и состояния здоровья. Кроме того, аптеки доступны как в небольших деревнях, так и в крупных городах. Этот год особенно наглядно показал, насколько важно сотрудничество между пациентами, врачами и фармацевтами. Мы все чаще говорим на одном языке, ищем общие решения, делимся информацией. Это признак того, что здравоохранение все больше становится командной работой, в которой пациент и его здоровье находятся в центре, а не между различными учреждениями. Именно поэтому, чтобы пациент получал комплексное лечение на разных этапах, «Mēness aptieka» совместно с партнерами «Veselības centru apvienība» и «Centrālo laboratoriju» разработала программу «Veselība». В нашем случае это не просто традиционная программа лояльности, а платформа, через которую мы стремимся создать для пациента удобный, доступный и понятный персонализированный цикл здравоохранения. Кроме того, в этой программе мы уделяем большое внимание образовательной работе, объясняя людям различные аспекты здоровья и способствуя повышению общей осведомленности о здоровье среди жителей Латвии.
Для достижения наилучших результатов терапии важна командная работа. Поэтому самое главное, что я хочу напомнить каждому своему коллеге и другим специалистам в области здравоохранения, это то, что неважно, кто из нас более заметен. Важно, что мы работаем вместе, одной командой, ради одной цели – здоровья пациента.